Zawartość koszyka
0 szt. o wartości 0,00 zł Koszyk
Nie jesteś zalogowany
Załóż swoje konto
załóż konto zaloguj się
W koszyku
0
Wartość
zamówienia
0,00 zł
netto 0,00 zł
koszyk zamawiam

FAQ - Pomoc

Witamy w dziale Pomoc.

         Jeśli masz jakikolwiek problem z naszą stroną, coś nie działa prawidłowo, chcesz dowiedzieć się jak sprawnie i szybko korzystać z serwisu, to dobrze trafiłeś. Jest to dział, dzięki któremu samodzielnie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania. Artykuły w nim zawarte zostały stworzone przez specjalistów, który stworzyli ten serwis. Jeśli jednak nie znalazłeś interesującego Cię tematu lub nie został on wyczerpany, w każdej możesz się z nami skontaktować, a my postaramy się odpowiedzieć na twoje pytanie najszybciej jak będzie to możliwe.

        Będziemy wdzięczni za wszelkie uwagi i sugestie dotyczące serwisu.
Napisz do nas info.carspoiler@gmail.com
lub zadzwoń: 32 28 22 282

W nagłych przypadkach dzwoń: 608 365 263 do 2200.

        Ten dział tworzycie Wy, jako użytkownicy, na początek podaliśmy kilka zagadnień, które naszym zdaniem mogą w znaczny sposób ułatwić korzystanie z serwisu.

Jak założyć konto w Państwa Serwisie ?
Jaki typ Konta posiadam ?
Jaki typ konta mam wybrać ?
Jak szybko wyszukać Produkt ?
Jaki rabat został mi przyznany i kiedy jest on udzielany ?
Czy muszę kupować wysyłkowo ?
Co to jest Produkt w Promocji ?
Czy mogę zamknąć i usunąć konto w Państwa sklepie ?
Jak złożyć Reklamację ?
Czy mogę zrezygnować z zakupu ?

Odp. Jak założyć konto w Państwa Serwisie?

       Wybierając na stronie głównej opcję „Rejestracja” i wypełniając formularz rejestracji zakładają Państwo konto w naszym sklepie internetowym. Formularz ten jest przesyłany elektronicznie do naszej Firmy, następuje weryfikacja poprawności wprowadzonych danych, jeśli administrator sklepu nie twierdzi żadnych nie prawidłowości w wprowadzonych danych, otrzymują Państwo informację zwrotną o uaktywnieniu i weryfikacji konta. Więcej informacji znajdą Państwo w pkt.2 Regulaminu.

Odp. Jaki typ konta posiadam?

        Jeśli podczas rejestracji do wypełnienia formularza zostały użyte dane prywatnej osoby a rejestracja została w pełni przeprowadzona i otrzymaliśmy wiadomość od administratora sklepu poprawnej weryfikacji to posiadane konto to „Klient zweryfikowany”, a jeśli podczas rejestracji danymi podanymi w formularzu są dane prowadzonej przez nas działalności gospodarczej z dziedziny motoryzacji to nasze konto to „ Diler”. Gdy podczas dokonywania zakupów nie przeprowadziliśmy pełnej rejestracji to nasze konto nosi miano „Gość”, które ma znacznie ograniczone możliwości. Dane, na jakie zostało zarejestrowane nasze konto można sprawdzić po zalogowaniu się w zakładce moje konto. Więcej na temat dostępnych kont w naszym sklepie znajdziesz w pkt.2 Regulaminu.

Odp. Jaki typ konta mam wybrać?

         Jeśli jesteś osobą prywatną lub podmiotem gospodarczym (Firma) niezwiązaną z branżą motoryzacyjną to odpowiednim dla Ciebie kontem jest konto „Klienta zweryfikowanego”. Kiedy twoja firma jest z branży motoryzacyjnej i jesteś zainteresowany współpracą z naszą Firmą powinieneś założyć konto typu „Diler”

Odp. Jak szybko wydszukać produkt?

          Podczas dokonywania zakupu nasze zamówienie widoczne jest w zakładce koszyk, jednak po zakończeniu procesu zamówienia Historia naszych zamówień oraz ich obecny status widoczna jest po zalogowaniu w panelu „Twoje Konto”.
Uwaga: Nie dotyczy konta typu : „Gość”. W przypadku konta typu gość, wszelkie informacje o statusie zamówienia przesyłane są za pomocą poczty elektronicznej.

Odp. Jaki rabat został mi przyznany i kiedy jest mi on udzielany?

           Wysokość rabatu zależy od łącznej wartości dokonanych zakupów w naszym sklepie. Rabat jest przyznawany automatycznie przez system zgodnie z obowiązującymi progami rabatowymi. Aktualną wysokość rabatu, jaka została przyznana użytkownikowi można sprawdzić, po zalogowaniu się do systemu w zakładce „Twoje konto”. Więcej na temat systemu rabatowego znajdziesz w pkt. 4 Regulaminu.

Odp. Czy muszę kupować wysyłkowo?

           W naszym sklepie główną metodą sprzedaży jest Sprzedaż wysyłkowa jednak istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie Firmy w Bytomiu. Więcej informacji znajdziecie w pkt. 7.1 Regulaminu.

Odp. Co to jest pordukt w Promocji?

           Produkty w promocji jest to oferta specjalna danego produktu. Może to być bardzo atrakcyjna Cena lub też dodatkowo w komplecie dołączony produkt, jako Gratis. Oferty promocyjne są ograniczone czasowo. Uwaga: Produkty objęte kampanią promocyjną nie są objęte dodatkowo Rabatem. Więcej znajdziecie w pkt.4 Regulaminu.

Odp. Czy mogę zamknąć i usunąć konto w Państwa sklepie?

           Aby zamknąć konto w naszym sklepie należy przesłać do Administratora Sklepu przesłać taką prośbę za pomocą Formularza kontaktu. Zamknięcie konta w naszym sklepie równa się jednoznacznie z usunięciem wszelkich danych podanych w formularzy rejestracyjnym. Usunięta zostaje również Historia zamówień przypisana do konta oraz suma wartości dokonanych zakupów, co powoduje utratę przyznanego rabatu dla konta.

Odp. Jak złożyć reklamcję?

           Reklamację składamy zawsze poprzez wypełnienie formularza „Oświadczenia reklamacyjnego”, który jest dostępny, jako załącznik do regulaminu. Pełny opis postępowania reklamacyjnego znajdziesz w pkt.9 Regulaminu.

Odp. Czy mogę zrezygnować z zakupu?

           Tak, w każdej chwili do 10 dni od momentu zawarcia umowy drogą elektroniczną przysługuje Ci prawo do odstąpienia od takiej umowy w myśl Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, (Dz. U. 2000 Nr 22, poz. 271). Aby skorzystać z takiego prawa należy wypełnić formularz „Oświadczenie odstąpienia od zakupu” i przesłać go do Administratora sklepu. Nie dotyczy podmiotów gospodarczych. Więcej informacji znajdziesz w pkt.10 Regulaminu.

Zobacz również nasze najpopularniejsze produkty

BMW E-36 Seria 3 Brewki przód Krótkie - ABS
Brewki reflektora przód krótkie - ABS
BMW E-87 Seria 1 Brewki przód ABS
Brewki reflektora przód ABS 
BMW E-30 Seria 3 Brewki przód ABS
Brewki reflektora przód ABS
BMW E-36 Seria 3 Brewki długie przód ABS
Brewki reflektora przód ABS Długie
VW Transporter T-4 Spoiler dachowy
Spoiler dachowy Cały
VW New Beetle Brewki przód ABS
Brewki reflektora przód ABS
BMW E-39 Seria 5 Brewki przód ABS
Brewki reflektora przód ABS
VW Transporter T-4 Brewki przód ABS
Brewki reflektora przód ABS
BMW E-34 Seria 5 Brewki przód ABS Model 2.
Brewki reflektora przód ABS 2 model.
BMW E-38 Seria 7 Brewki przód ABS
Brewki reflektora przód ABS
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookies w Twojej przeglądarce. Zamknij »